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Si la connexion fonctionne, vous pouvez accéder à votre espace sans souci.👌

 Si vous ne parvenez pas à vous connecter, passez à l’étape suivante.👇

👉Si vous avez oublié votre mot de passe ou si celui-ci ne fonctionne pas :

 Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion.
 Suivez les instructions pour recevoir un e-mail de réinitialisation.

⚠️ IMPORTANT : Faites cette opération exclusivement sur Internet Explorer en priorité (et non sur Chrome, Firefox ou un autre navigateur).
📞Si vous êtes sur le téléphone, merci de télécharger l'application ZENLER.

👉Si vous ne recevez pas l’e-mail ou que la réinitialisation échoue :
 ∎ Recommencez l’opération en utilisant Internet Explorer.
 ∎ Vérifiez votre dossier Spam ou Courrier indésirable.
 Si malgré cela, vous ne pouvez toujours pas vous connecter:👇

♥️Si le problème persiste, contactez le support technique
 Envoyer un e-mail à ozalee@ozaleesens.com ou utiliser le formulaire de contact ci-dessous avec les informations suivantes :  ✔️Objet de l’e-mail : Problème de connexion
✔️ [Votre Nom]
✔️Message : Votre adresse e-mail utilisée pour la connexion
Une description du problème rencontré (est-ce sur le téléphone, l'ordinateur?)
Les étapes que vous avez déjà essayées (avez-vous essayé sur l'ordinateur si le problème est sur le téléphone, inversement? Avez-vous bien effectué les différentes étapes?
N'hésitez pas à fournir des captures d'écran également

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Merci de nous adresser un mail ou utiliser le formulaire de contact ci-après en précisant:
✔️Est-ce sur l'ordinateur ou sur le téléphone? Via l'application Zenler ou non?
✔️Quel navigateur? (merci d'essayer sur explorer)
Merci de préciser le nom, l'adresse en lien au compte afin que nous puissions faire remonter à l'équipe technique.

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